Uma necessidade estratégica de segurança acabou gerando alterações na rotina dos usuários do shopping, e uma consequente insatisfação. Para explicar ao usuário do shopping os motivos dessas mudanças e mostrar os argumentos que fizeram a administração adotar tais medidas, criamos uma campanha que tratou o assunto polêmico de uma forma leve e fácil de entender. Foi essencial para esclarecer internamente o ponto de vista do shopping e sanar o ruído em torno do fato.
Cartazes
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